“我這兩天血壓高了，頭昏眩暈的厲害，該看什么科呢？”今年73歲的楊大爺和老伴面對著寬敞的門診大廳和一排排信息化設備，有些無所適從?！敖ㄗh您就診神經內科。我來幫您，先來這邊掛個號！”來自醫院消化內科的陪診員主動上前，熟練地完成掛號操作，陪同楊大爺前往診間就診，并陪同完成相關檢查。

　　“就醫群眾的需求是我們服務的方向。陪診員均是來自醫院的醫務志愿者。專業醫護陪診員能了解就醫群眾身體狀況，提供就診參考意見，規劃就診路線流程，疏導患者心理壓力，并且能夠提升患者就醫效率。同時，安排醫院醫務人員體驗就醫流程、換位思考，想患者之所想、急患者之所急，能夠提升自身服務意識和服務水平?！卑矐c市立醫院團委副書記陳陽說。